LỖI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ĐƠN HÀNG TRÊN ỨNG DỤNG

Trong trường hợp Ứng Dụng Nowpartner phát sinh lỗi hiển thị hoặc không sử dụng được các chức năng thông thường, Đối tác vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau: Bước 1: Kiểm tra kết nối internet, ngắt kết nối và bật lại. Bước 2: Đăng xuất khỏi Ứng Dụng và đăng nhập lại. … Đọc tiếp LỖI KHÔNG NHẬN ĐƯỢC ĐƠN HÀNG TRÊN ỨNG DỤNG

QUY ĐỊNH GIAO TIẾP KHI GIAO HÀNG

Quy định khi giao tiếp với khách Thông báo với khách 5-10 phút trước khi đến. Khi liên lạc với khách, dừng xe và đứng gọn vào lề đường tránh tiếng ồn và nguy hiểm Chú ý lời nói, câu chữ lịch sự khi gọi điện / nhắn tin cho khách. Không nói trống không … Đọc tiếp QUY ĐỊNH GIAO TIẾP KHI GIAO HÀNG

QUY ĐỊNH KHI PHẢN HỒI TRONG ĐƠN HÀNG

Để thực hiện đơn hàng không bị gián đoạn và việc hỗ trợ từ các bộ phận Now nhanh nhất, Đối tác vui lòng lưu ý các thông tin như sau: Khi nhắn tin trong mục “Chat tổng đài” vui lòng nhắn tin rõ nội dung cần hỗ trợ. Các tin nhắn không rõ nội … Đọc tiếp QUY ĐỊNH KHI PHẢN HỒI TRONG ĐƠN HÀNG

QUY ĐỊNH VỀ HỖ TRỢ PHÍ GỬI XE

Đối với các đơn hàng lấy tại các trung tâm thương mạiPhí gửi xe tại các trung tâm thương mại sẽ do khách hàng trả và có hiển thị sẵn trong đơn hàng. Đối tác không cần báo về khi lấy hàng tại các quán này Đối với các đơn hàng ở khu vực khác … Đọc tiếp QUY ĐỊNH VỀ HỖ TRỢ PHÍ GỬI XE

GẶP SỰ CỐ KHÔNG THỂ ĐI ĐƠN

Trong trường hợp không thể đi đơn tiếp vì nhiều lí do như: Có việc gấp từ gia đình, gặp tai nạn, xe hư,…Đối tác có thể chủ động giải quyết. Trong trường hợp bất khả kháng không thể giao đơn tiếp, Đối tác vui lòng liên hệ về Now để được hỗ trợ bằng … Đọc tiếp GẶP SỰ CỐ KHÔNG THỂ ĐI ĐƠN

QUY TRÌNH XỬ LÝ KHI KHÁCH ĐỔI ĐỊA CHỈ

Khi đặt đơn, khách sẽ tự nhập địa chỉ giao hàng nên sẽ có trường hợp địa chỉ bị sai và khách muốn đổi địa chỉ. Now xin lưu ý Đối tác quy trình xử lý về trường hợp khách đổi địa chỉ giao hàng như sau: Trong trường hợp Đối tác đang nhận 1 … Đọc tiếp QUY TRÌNH XỬ LÝ KHI KHÁCH ĐỔI ĐỊA CHỈ