Quý  Tài xế thân mến,

Để đảm bảo Tài xế hiểu rõ và thực hiện đúng quy trình đơn hàng NowShip thông thường và đơn NowShip-Shopee, Now xin giải đáp một số câu hỏi liên quan như sau:

1. Đơn NowShip là gì?

Đơn NowShip là đơn hàng thông thường giao hàng hóa, có 02 hình thức là đơn NowShip thông thông thường và đơn NowShip có liên kết với Shopee (NowShip-Shopee)

Phân biệt 02 hình thức đơn hàng như sau:

2. Quy trình thực hiện đơn NowShip thông thường và đơn NowShip-Shopee có gì khác nhau?

Đơn NowShip thông thường và đơn NowShip-Shopee không khác nhau về quy trình thực hiện. Xem hướng dẫn chi tiết các bước cần thực hiện  TẠI ĐÂY

3. Đơn NowShip thông thường và đơn NowShip-Shopee có cần ứng tiền cho người gửi không?

  • Đơn NowShip-Shopee: KHÔNG ứng tiền người gửi, chỉ thu tiền người nhận (nếu có)
  • Đơn NowShip thông thông thường: CÓ THỂ ứng tiền để lấy hàng và giao hàng. 

Trên chi tiết đơn hàng có ghi rõ phần Phải Trả (trả cho người gửi), Phải Thu (thu người nhận), Tài xế cần chú ý thật kỹ và thực hiện đúng số tiền như yêu cầu.Trong trường hợp Người gửi/Người nhận yêu cầu ứng tiền nhiều hơn/hoặc không đúng số tiền trên ứng dụng, vui lòng khéo léo từ chối và liên hệ về tổng đài để được hỗ trợ 

Điểm thưởng/đơn hàng đối với đơn NowShip thông thường và NowShip-Shopee được tính như thế nào?

Điểm thưởng tối thiểu/đơn đối với đơn NowShip thông thường và đơn NowShip-Shopee là 10 điểm/đơn. 

Tùy vào điều kiện một số đơn khác nhau, mức điểm có thể cao hơn. Vui lòng xem chi tiết điểm trên thông tin đơn hàng trước khi nhận đơn

4. Đi đơn NowShip thông thường và đơn NowShip shopee sẽ được tính phí ship như thế nào?

  • Đơn hàng giao thành công: 90% Phí vận chuyển ban đầu
  • Đơn hàng giao không thành công: 90% Phí vận chuyển (như đơn giao thành công) + 50% phí vận chuyển (Phí trả hàng về cho người gửi/Hub của Now)

Lưu ý: Phí vận chuyển = số tiền vận chuyển ban đầu hiển thị trên đơn hàng

4. Trọng lượng giới hạn khi nhận hàng của đơn hàng NowShip thông thường và NowShip shopee như thế nào?

Tài xế nhận hàng với kích thước và cân nặng tiêu chuẩn như sau:

– Giới hạn kích thước: 40 x 40 x 40cm đến 60 x 60 x 60cm

– Giới hạn cân nặng: Từ 20-30kg

Đừng quên lưu ý thực hiện các biện pháp phòng dịch để bạn luôn an toàn khi hoạt động cùng Now TẠI ĐÂY nhé!

#Giaokhongtiepxuc #Giaohangantoan 

Trân trọng,

Đội ngũ Now